Міжнародний інститут бізнесу має багаторічний досвід співпраці з провідними компаніями у створенні і проведенні корпоративних програм навчання. Саме спираючись на цей досвід, в наступній статті ми постарались прояснити щотаке корпоративне навчання, у чому його переваги та недоліки, як зрозуміти коли має сенс використовувати корпоративний формат навчання.
Про корпоративне навчання
Корпоративні програми навчання — це спеціальні освітні проєкти, які створюються під конкретні цілі та потреби компанії-клієнта. Вони не мають універсального шаблону — кожна програма «вкроюється» в реальні процеси організації та її модель ведення бізнесу.
Які теми можуть викладати корпоративно?
Тут абсолютно немає жодних обмежень. Фінанси, маркетинг, продажі, управління персоналом. Абсолютно будь-яка тема може викладатись корпоративно.
В чому переваги корпоративного навчання перед відкритим?
▶ Адаптація під конкретний запит і бізнес.
Це головна відмінність і власне головний плюс цього формату. Замовник отримує тільки той контент, який вважає необхідним. Учасники навчання розбирають власні кейси а не «середні по ринку». При розробці контенту є можливість так само врахувати рівень підготовки персоналу до цієї теми і за потребою додати дотичні блоки. Таким чином замовник отримує програму навчання максимально ефективно розроблену під його команду, поточну бізнес-ситуацію та цілі, які поставлені. Беззаперечно для конкретного бізнесу це дає більший позитивний практичний ефект.
▶ Безпечний простір для відвертих розмов.
Якщо ваш бізнес готовий глибоко пропрацювати власні процеси або проблемні місця, то не завжди це зручно робити у відкритому форматі. А інколи просто небезпечно. Частина власних кейсів, які хотілося б розібрати, можуть бути комерційною таємницею, таємницею клієнтів або держави. Корпоративний формат вирішує цю проблему, створюючи безпечне середовище.
▶ Командний ефект і залученість.
Спільне навчання підсилює взаєморозуміння між керівниками та командами, формує довіру й відповідальність за спільний результат.
▶ Гнучкість формату та графіку.
Навчання можна інтегрувати в робочий ритм компанії: обрати зручний темп, формат (онлайн / офлайн / гібрид), тривалість модулів. За потребою навчання може включати візит на виробництво, або спільний модуль з іншим відділом.
В чому мінуси корпоративного навчання?
Без прикрас мінуси корпоративного навчання так само є і це нормально. Важливо про це чесно проговорити.
▶ Вища вартість на старті.
Корпоративні програми потребують розробки під компанію, діагностики, адаптації контенту — тому початкова інвестиція вища, ніж участь в відкритій програмі.
▶ Складніше говорити про “незручні” теми.
Корпоративне навчання створює безпечне середовище від зовнішніх факторів. Але на відміну від відкритих програм де учасники навчаються з незнайомими людьми, в корпоративному форматі в групі співробітники, які будуть і після навчання працювати разом і часто впливати на результати один одного. Деякі учасники можуть стримуватися через ієрархію, внутрішню політику чи страх виглядати слабкими перед колегами.
▶ Обмежена індивідуальна траєкторія.
Будемо чесними корпоративні формати заточени під потребу роботодавця. Відповідно контент орієнтований на бізнес-цілі, тому окремі учасники можуть не отримати настільки персоналізований розвиток, як у відкритих програмах.
▶ Менше «зовнішнього погляду».
У відкритих програмах учасники обмінюються досвідом з представниками різних галузей і компаній. У корпоративному форматі цього ефекту може бракувати, якщо його свідомо не закласти.
Що краще обрати бізнесу корпоративний чи відкритий формат?
Коротка відповідь:
Все залежить від цілей бізнесу.
Довга відповідь:
Обирайте корпоративне навчання, якщо бізнесу важливий результат:
- потрібно вирішити конкретні бізнес-задачі (зміни в управлінні, командній взаємодії, масштабування);
- важливо, щоб усі керівники мислили в одній логіці;
- компанія проходить період змін (зростання, криза, трансформація);
- очікується впровадження, а не просто нові знання;
- є готовність інвестувати час і увагу топ-менеджменту.
Обирайте відкритий формат, якщо бізнесу важливий розвиток окремих людей:
- потрібно розвинути окремих співробітників або лідерів;
- важливий зовнішній погляд і обмін досвідом;
- компанія хоче протестувати тему або формат без великої інвестиції;
- немає запиту на негайні зміни всієї системи управління.
Багато бізнесів комбінують формати: ключові управлінські команди — корпоративні програми; HiPo, нові керівники, вузькі експерти — відкриті програми. Це дає і глибину, і широту розвитку.
Про корпоративне навчання в Міжнародному інституті бізнесу
МІБ традиційно спеціалізується на відкритих МВА програмах для власників та керівників бізнесів, а також на корпоративному навчанні для українських на міжнародних компаній.
Який наш досвід?
Перша програма в корпоративному форматі була розроблена і проведена в 1993 році. Відтоді наша бізнес-школа реалізувала більше 100 великих і малих проєктів.
Нашими клієнтами були:Baker & Mckenzie, British American Tobacco, Coca-Cola Ukraine, Deloitte & Touche Ukraine, GlaxoSmithKline Ukraine, JSC Ukrtelecom, KPMG, Kyivstar GSM, Leo Burnett, LG, Nestle Ukraine, Philip Morris Ukraine, Samsung EL, та інші.
Теми корпоративних програм сягали усіх можливих бізнес-напрямків: лідерство, фінанси, клієнтський сервіс, управління персоналом, тайм менеджмент, стратегічний маркетинг, управління процесами, правові основи, управлінський облік, перемовини, продажі, логістики і навіть МВА в корпоративному форматі. Учасниками навчання були всі рівні співробітників від топменеджменту до стажерів.
Як відбувається розробка та реалізація навчання для компаній та організацій?
В процес створення та реалізації корпоративних проєктів в бізнес-школі МІБ залучена команда експертів-практиків, методистів та спеціалістів із підбору навчальних програм для організацій.
Процес складається з 6-х ключових етапів:
▶ Етап 1. Діагностика бізнес-запиту.
Навчання починається не з програми, а з питань: Які бізнес-цілі стоять перед компанією? Що саме не працює в управлінні / командах / процесах? Яку поведінку потрібно змінити? Результатом етапу має стати: чітко сформульований навчальний і бізнес-запит.
▶ Етап 2. Формування цілей і KPI навчання.
На цьому етапі ми визначаємо:
- що учасники мають вміти робити інакше після навчання;
- які метрики успіху (поведінкові, управлінські, бізнесові);
- кого саме навчаємо і в якому обсязі.
Таким чином навчання «прив’язується» до результатів бізнесу.
▶ Етап 3. Дизайн програми під компанію.
Програма не береться з полиці, а проєктується:
- контент адаптується під галузь, культуру, рівень зрілості компанії;
- використовуються реальні кейси компанії;
- визначається формат: онлайн / офлайн / гібрид;
- закладаються практичні інструменти та управлінські рішення.
В результаті ми отримуємо : індивідуальний дизайн програми, а не типовий курс.
▶ Етап 4. Реалізація навчання.
Навчання проходить як активний процес, а не лекції: робота з кейсами компанії; дискусії, фасилітація, рольові сценарії, інструменти одразу тестуються в роботі, формується спільна управлінська логіка. Учасники не просто слухають — вони приймають рішення.
▶ Етап 5. Супровід.
Важливий етап, який може бути за бажанням замовника: між модулями — практичні завдання, супровід, рефлексія, коучингові сесії, підтримка керівників у впровадженні змін, робота з опором і складними кейсами. Саме на цьому етапі знання стають поведінкою..
▶ Етап 6. Оцінка ефекту та корекція.
Після (і під час) навчання аналізуються: що змінилося в управлінні та командній взаємодії, які бізнес-показники зрушили, що потрібно скоригувати або поглибити. Навчання — це ітеративний процес, а не одноразова подія.
Кейс АТБ: корпоративне навчання на основі програми REFA
Одним із прикладів ефективного корпоративного навчання в МІБ стала співпраця з корпорацією АТБ — одним із найбільших роботодавців та ритейлерів України.
Запит компанії полягав у тому, щоб:
- дати керівникам системне бачення базових понять і інструментів аналізу операційних процесів;
- навчити знаходити резерви ефективності та «вузькі місця» в робочих системах;
- сформувати розуміння, як максимально ефективно використовувати наявні ресурси;
- надати практичні інструменти для управління в кризових і нестабільних умовах.
Навчання було побудоване на основі програми REFA — німецької системи організації робочих процесів, яка понад 100 років використовується компаніями у більш ніж 60 країнах світу.
У корпоративному форматі викладачі МІБ адаптували інструментарій REFA під конкретні процеси АТБ з фокусом на реальні операційні задачі компанії.
Аудиторією навчання стали районні керуючі, які контролюють діяльність 8–12 магазинів. Загалом навчання пройшли понад 100 учасників, розділених на групи по 20 осіб. Проєкт було реалізовано у кількох містах України: Київ, Дніпро, Одеса, Львів, Хмельницький.
Окремі модулі також були спрямовані на: управління обмеженими ресурсами в кризових умовах, планування, організацію, мотивацію та контроль персоналу, комунікацію з підлеглими в умовах гнучких графіків та онлайн-взаємодії.
Ефективне корпоративне навчання
Для нас ефективне корпоративне навчання — це про зміни в системі, а не про години навчання. Саме тому: воно починається з бізнесу і живе довше, ніж самі модулі.
Якщо ви шукаєте інструмент підвищення ефективності бізнесу, корпоративні програми МІБ можуть стати саме таким рішенням.
Залишайте свої дані, заповнивши форму нижче, і ми зв’яжемося з вами та проконсультуємо стосовно корпоративного навчання у МІБ.
